由于是散客拼團，為了保證行程順暢，大家步調一致，同時更好的維護每一位游客利益，為了您本次旅行順利、開心，我們將溫馨告知您散客拼團的注意事項及相關公告，請您仔細閱讀。

一、恩施旅游景區多為高山、峽谷、洞穴，車程一般在2-3小時，景區游覽時間約3-4小時，為方便您的旅行，請您穿舒適、合腳、便于行走的鞋，最好是平底鞋或軟腳鞋。

二、全國各地的散客來到恩施后會入住不同的酒店，由于是散客拼團，導游會逐一將所有客人接齊后方能出發。在此過程中導游會根據順路的路徑對游客進行接送，因此出現的先接先送、相互等待的問題請您諒解。

三、由于是散客拼團，在接站、游覽、集合等旅游環節中都會比團隊花費的時間要長，返回恩施城區一般較晚，同時經還會出現堵車的現象，全國各地散客所選擇的大交通的時間也會有差異，所以請聽從導游的統一安排，準時抵達集合地點，以免給您造成您誤車、誤機事件，影響您的旅程。

四、在旅行中請游客按照導游約定的地點、時間集合上車，配合導游清點人數，人數到齊后馬上返程。若按導游約定的時間未能準時抵達，游客必須第一時間與導游電話聯系，導游將根據實際情況推遲30分鐘，若30分鐘后還未能抵達，導游有權帶領已到客人先行返程，未到者自行安排返回市區的交通，費用游客自理，與旅行社、導游無關。未返程游客的行李由導游帶回市區，電話聯系導游，導游告知寄存地點，自行領取行李，費用自理。

五、由于是散客拼團，恩施將分段安排導游，比如（大峽谷一日游、騰龍洞+土司城一日游、清江畫廊一日游、野三峽一日游等其它線路，均為不同導游和司機）請游客認清當天的導游和車牌號碼，導游會在您出發的前一天晚上十點左右以短信方式告知第二天的出發時間，請保持您的手機暢通，如果沒有導游和您聯系，請致電武漢辦事處負責人吳琳：13397164900。在旅行中請所有客人把貴重物品隨身攜帶，車上只能放置衣物、食品等行李。

六、恩施酒店沒有三人間，而且房間不能安排加床。我們只保證住宿的酒店干凈、衛生，不保證地理位置。

七、為了您的人身安全，在景區游覽時請您一定要按照景區標識游玩，切不可到游覽區以外的地方游玩，攝影愛好者亦不要等到危險區域拍攝。以免發生意外。

八、由于散客全程不含餐，為了保證駕駛員和導游人員的工作狀態和旅行安全，到了用餐時間導游會帶領客人到餐廳，客人自愿選擇是否吃飯，但駕駛員、導游必須用餐，請您耐心等待。

九、常規散客拼團入住的酒店為80元一間的小酒店，酒店規模及地理位置都是非常一般的，如對住宿有較高要求，建議在報名時加錢升級到對應標準的酒店。酒店升級后沒有早餐。

十、旅游行程當中本身就存在許多不定因素，如在行程中遇到自然災害或不可抗力因素導致行程無法正常進行的，我社有權根據當地實際情況調整旅行行程，由此產生的損失及費用，應由客人自行承擔！造成景點無法游覽，我社只退還未發生的費用，不退還已發生的費用。因散客拼團屬于比較經濟實惠的一種旅游方式，各方面費用均按最低成本價核算，因此在行程中未產生的費用均按優惠后價格退還！對此，我社保留解釋權！

十一、嚴肅公告：如游客中有年齡在80歲以上或孕婦或帶有危險性病患者（如高血壓、心臟病、心肌梗塞、老血栓等癥狀）的，請勿參團，我公司有權拒絕接待，如因游客原因隱瞞實情強行參團的導致嚴重后果，我社概不承擔相關責任，一切后果客人自負！ 70歲（含）以上老年人需要有家屬或直系親屬陪同，未成年人需要有父母或父母的指定監護人陪同，否則因此造成的損失及傷害由客人自行承擔。

十一、如果您所乘大交通是晚上的火車赴恩施旅游，我們在漢口站武昌站有送火車票工作人員，工作人員會跟您主動聯系送票時間，請保持您的手機號暢通。

十二、在旅途過程中如有不清楚或質量問題，請及時跟簽合同業務員聯系，我們將及時處理您的問題。

預訂方式

• 網上預訂：直接通過網站下單，在線選擇產品并填寫相關信息后，提交訂單。

• 電話預訂：撥打咨詢/預訂電話027-87737177、87737117，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

簽約方式

• 在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

• 上門簽約：湖北康輝國際旅行社中南中建廣場門市部專業團隊為您提供上門簽約、收團款服務。您確認合同并簽字后完成簽約。市內免費上門服務。

• 門市簽約：在門市進行簽約付款。 地址武漢市武昌區中南路中建廣場C座9樓，下午一點后門市客人較多，建議您可上午9點-12點前來簽約。

付款方式

• 網上支付：網上銀行、信用卡、第三方支付(支持開通網上銀行的儲蓄卡及信用卡)。查看旅行社資質

• 門市支付：門市現金付款，轉賬支票，刷卡。

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