1、住宿：以上綜合包價的住宿酒店 (無星級標(biāo)準(zhǔn))，酒店規(guī)模較小，條件不能以大城市標(biāo)準(zhǔn)衡量，熱水、空調(diào)屬于限時供應(yīng)，若出現(xiàn)單男單女用三人間調(diào)整或提前補單房差；在入住酒店時，請檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少及時聯(lián)系酒店。如果對住宿有要求，建議定團(tuán)前增加費用升級住宿。

2、出行必備物品：參團(tuán)時必須攜帶第二代身份證原件，以便于領(lǐng)取動車票及入住酒店。如您持有其他國家或地區(qū)的護(hù)照，請在預(yù)訂過程中注明。

3、健康提示：患有傳染性疾病、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重高血壓、精神病的患者以及大中型手術(shù)恢復(fù)期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務(wù)能力所限無法接待。

5、取票說明：游客報名時須提供身份證號碼和姓名，參團(tuán)時游客務(wù)必攜帶第二代身份證原件，以便領(lǐng)取動車票。成人游客憑二代身份證，在自動售票機上自行取票，身高1.2-1.5米兒童憑訂單號和身份證或戶口簿原件在取票窗口取票。若因未攜帶身份證而導(dǎo)致無法取票或其他損失，由游客自行承擔(dān)。若有疑問，可咨詢火車站工作人員。旅行社工作人員于發(fā)車前一小時在漢口火車站發(fā)去程票，請?zhí)崆暗诌_(dá)以免誤車。如因個人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費用由游客個人承擔(dān)。

6、導(dǎo)游及交通安排：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，漢口/宜昌往返動車上無導(dǎo)游服務(wù)，抵宜后工作人員接送，有時可能會造成游客互相等待的情況，請游客諒解；集合后一起安排游覽及導(dǎo)游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導(dǎo)游接待。

7、關(guān)于單房差：住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位，不能承諾三人間調(diào)配。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補房差，當(dāng)?shù)馗顿M80元/人/晚。若一大帶一小報名，應(yīng)該補房差。

8、關(guān)于不可抗力：當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產(chǎn)安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道檢修、景區(qū)暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協(xié)商后，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費用（如住、食及交通費調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

9、關(guān)于中途退團(tuán)：如游客在行程進(jìn)行中，因其自身原因放棄游覽的或者未同旅行社協(xié)商一致擅自離團(tuán)的，按照旅游法相關(guān)規(guī)定，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項目及保險責(zé)任）自動終止，旅行社只退還未產(chǎn)生的費用。

10、關(guān)于安全警示：本產(chǎn)品有部分路段需要登山步行，請注意防滑防跌倒。本產(chǎn)品用餐自理，請游客選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無保障的小攤販。本產(chǎn)品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請注意貨比三家。

11、關(guān)于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費用或證件優(yōu)惠退差請與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費證明。行程結(jié)束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結(jié)束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經(jīng)證明的退費要求。

12、關(guān)于保險：本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險，建議游客購買旅游人身意外傷害險。